TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST, TIER 2 - CT Interactive • Букмейкър Рейтинги

«Букмейкър Рейтинги»

Обява за TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST, TIER 2 от CT Interactive.

От кого е обявата?

Обявата е от компанията CT Interactive, която стартира своята дейност като онлайн доставчик през 2012 година. Съдържанието на компанията е сертифицирано за над 19 пазара. За да продължи растежа си, компанията е развила стабилна корпоративна култура, която ѝ позволява да създава продукти, отговарящи на нуждите на клиентите. В момента компанията търси мотивиран и талантлив специалист за техническа поддръжка на ниво 2, който да се присъедини към техния екип за разработка.

Какви са отговорностите?

Отговорностите на новия специалист ще включват:

Предоставяне на техническа поддръжка на ниво 2 за B2B партньори, включително анализ на системни логове, обработка на докладвани технически проблеми и отстраняване на проблеми със системни API протокол интеграции;
Проактивно наблюдение и поддръжка на всички активни системни API интеграции;
Предоставяне на разширена техническа поддръжка по време на текущи и бъдещи проекти за интеграция на API протоколи;
Изпълнение на заявки за технически проблеми с продуктите от портфолиото на компанията и предприемане на необходимите стъпки за тяхното решаване и/или ескалация към поддръжка на ниво 3, ако е необходимо;
Тясно сътрудничество с екипа за поддръжка на ниво 3 по време на отстраняване и решаване на проблеми;
Помощ и насочване на екипите от бизнес отдела, Helpdesk и поддръжка на ниво 1 при отстраняване на проблеми с системите на компанията и API интеграциите на партньорите.

Какви са изискванията?

Изискванията към кандидатите включват:

Разширени познания за JSON и RESTful API;
Задълбочени познания за HTTP протокол;
Добро разбиране на TCP/IP рамката;
Базови познания и опит с Linux;
Добри умения за отстраняване на проблеми с браузър базирани приложения;
Опит в компютърни науки, ИТ, инженерство или технологии на всяко ниво на поддръжка;
Много добро владеене на английски език;
Отлични вербални и писмени комуникационни умения;
Умения за работа в екип и оказване на помощ на други хора;
Умения за управление на времето и способност за установяване на реалистични срокове за разрешаване на проблеми;
Умения за решаване на проблеми, силни аналитични, организационни и умения за отстраняване на неизправности;
Силно внимание към детайлите.

Какво предлага компанията?

Компанията предлага следните предимства:

Възможност за професионална реализация и кариерно развитие в структурата на компанията;
Работа в позитивен и насърчаващ екип;
Ваучер за рожден ден на стойност 300 лв;
Допълнително здравно осигуряване;
Ваучер за храна на стойност 200 лв;
Мултиспорт карта на преференциална цена;
Удобна работна атмосфера;
Отлично възнаграждение;
Бонус, базиран на представянето (след изпитателния срок);
Стандартно работно време.

Ако имате интерес, моля, изпратете подробна автобиография. Всички кандидатури ще бъдат разгледани с най-голяма конфиденциалност. Ще бъдат контактнати само одобрените кандидати.

КАНДИДАТСТВАЙ ТУК