Мнения на клиенти за Betway

Отзиви за Betway

Betway несъмнено е един от най-големите и разпознаваеми брандове на хазартния пазар не само у нас, но по-скоро в Европа и света. Пишейки света, наистина е така, защото компанията притежава лицензи от Европа, но и в Аржентина и дори част от Съединените американски щати. Брандът навлезе на българския пазар официално едва през месец януари 2022 година, тоест преди точно половин година и вече много хора си направиха регистрация в Betway.

ВХОД В BETWAY

За тези шест месеца , което е сравнително доста кратко време, за да бъде направен пълен анализ на потенциала на букмейкъра (все още не е ясно как ще бъде развит от тук нататък, което е доста по-важното), ние от Букмейкър Рейтинги все пак имаме мнение относно работата на компанията.

Нашият екип още от началото на дейността си ясно и точно изрази как и по какъв начин оценява конкретен букмейкър, в това число и Betway. Със сигурност наш, а и съм убеден, че и ваш, приоритет са лицензираните букита, т.е. тези, които имат издаден български лиценз. Защото те са по-популярни и достъпни в сравнение с останалите. А и истината е, че доста от нелицензираните брандове, вече са трудно достъпни за нови клиенти на територията на страната ни.

Така че ние от Букмейкър Рейтинги имаме зададени критерии за оценяване, по които съставяме оценката си за букмейкъра. Увеличаваме я или я намаляваме в зависимост от работата на букмейкъра и нашите наблюдения относно дейността му спрямо нашите критерии, по които го оценяваме.

Повечето букмейкъри имат оценка 3 от максимална 5. Ако са в черния списък, оценката им е и по-ниска. В случая с Betway, след като взе български лиценз, оценката му бе повишена от 3 на 4. Защото за нас наличието на български лиценз е основна и важна крачка към по-добро развитие и съответно оценка от наша страна за конкретния бранд.

През месец май 2022 година обаче понижихме оценката на Betway обратно от 4 на 3. Причините може да намерите в ревюто на букито в Букмейкър Рейтинги. Но общо взето нашите аргументи се базират на точно и ясно изразени наблюдения във времето, като например – липсата или бавната и неудовлетворяваща обратна връзка с клиентите, липсата на повече Betway бонуси (освен началните), липса на Betway мобилно приложение и функционалности, както и ограничен брой разплащателни методи.

В тази статия обръщам внимание точно на част от нещата, които засегнах малко по-горе. Базирам се на оставени мнения и коментари на реални потребители, които вече са имали достъп и взаимодействие с букмейкъра.

Кои са Betway

Betway е една от най-големите компании за хазарт в Европа и света. Тя е част от Super Group, която притежава в портфолиото си още Betway Sportsbook, Betway Casino, Betway Vegas и Betway Esports.

Betway е основана през 2006 година и е на пазара вече над 15 години. За това време брандът се утвърди не само като един от лидерите, но и като основен „играч“ на пазара, бидейки част от самия процес и регулация на бизнеса.

Betway е в тясно сътрудничество с Федерацията на професионалните играчи, която насърчава, защитава и развива колективните интереси на професионалните спортисти във Великобритания. Betway също така е поддръжник на Тръста за отговорен хазарт.

Компанията също така е една от първите и основни, която опитва да промени и подобри бизнеса, внасяйки различни реформи в индустрията.

Лицензи на Betway

Betway има издаден и валиден актуален лиценз от Националната агенция за приходите (НАП) на Република България. Както вече стана дума, издаденият лиценз от НАП е от края на месец януари 2022 година. На практика преди това Betway също бе достъпен, но нямаше издаден български лиценз.

Компанията притежава издадено разрешително за хазартна дейност още в Обединеното кралство, Малта, Италия, Дания, Испания, Белгия, Германия, Швеция, Мексико, Южна Африка, Португалия, Индия, Ирландия, Полша и Франция.

Какви продукти предлага Betway

В тази категория ще разгледам набързо някои от основните секции, които може да намерите в онлайн платформата на Betway.

Спорт

стартирам с нея, тъй като в Европа това е един от най-добрите букмейкъри. Мнението ми е, че ако се обърне достатъчно внимание и потенциалът на компанията бъде разгърнат и в България, мястото ще стане отлично за спортни залози. Още сега, макар че платформата сякаш не е напълно готова, е ясно, че букито има потенциал. Видовете спортове за залози са доста и надвишават категорично списъците на някои български конкуренти. Освен това събитията с Повишени коефициенти са супер предимство, защото получавате увеличени ставки за различни видове спортове (и то по много…).

Функции в секция Спорт

Изключително разнообразие от футболни първенства, част от които доста долни дивизии на шампионатите. Betway предлага функцията Кешаут, която според мен е доста важна и една от основните (налична е в почти всички останали букмейкъри на пазара). Има една интересна опция – Споделяне на залог. След като направите вашия залог, може да го споделите, за да бъде достъпен до ваши приятели или познати. Споделянето става чрез генериране на код, който вие използвате и може да поставите в някоя от социалните мрежи, а дори може да го изпратите и по имейл, ако искате да помогнете на ваш приятел да се възползва от вашия избор на залог. Бет билдър – има я и тази основна функция и тук Betway се доближава до нивото на добрите европейски букмейкъри. Повечето Betway Мнения са точно такива в тази насока – че наличието на Бет Билдър или Създай залог е добро предимство. Защото, колкото и да сте свикнали с него, то не е налично във всички букита – справка Palms Bet и Winbet.

Казино

Интересна и доста добра казино секция на бранда. В традиционното Betway казино има заредени около 120 слота. Те са малко по-различни от останалите, тъй като и самите доставчици не са много на брой. Това, всъщност, е един от негативите на букито. Към момента единственият доставчик на игри в Betway Казино е Microgaming. Провайдърът е един от световните лидери и осигурява всички слотове, както и Игрите на маса (без игрите в Live Казино). Неприятното е, че НЕ може да играете демо версия на десктоп варианта на Казиното на Betway. Тази опция е налична само в мобилната версия на сайта.

Казино на Живо

Игрите в Live Казино секцията са разработени от Evolution Gaming, което е доказателство за много високо качество. Компанията е лидер в световен мащаб в игрите с реални дилъри. Според мен тази категория е доста по-добра от основното Казино. Когато изберете дадена игра, получавате лоби с огромен списък със селекция от Рулетка, Блекджек, Шоу игри, Бакара и Сик Бо, Покер. Само трябва да изберете желаната от вас игра с истинско крупие и да започнете играта.

Електронни спортове

има и електронни спортове. Може да правите залози На Живо на електронни спортове, сред които CS:GO, Stracraft и други. Може да играете още Лига Call of Duty, ESL Pro League CS:GO, League of Legends, Dota 2, Rocket League, VALORANT, WarCraft III, Wild Rift и още и още.

Виртуални спортове

Страхотна секция! Мнението ми е, че това е една от най-добрите секции с виртуални спортове, на която съм попадал. Може да залагате на: Футбол, Колоездене, Конни надбягвания, Моторни състезания, Надбягвания с хрътки, Спидуей, Тротинг.

Мнения на потребителите за Betway

Положителни мнения за Бетуей

Увеличени коефициенти

Това е едно от предимствата на Бетуей на база на оставените коментари и мнения на потребители на букмейкъра. Не че Увеличени или Завишени коефициенти, както може да се срещне на други места, не е налчино. Но тук ясно се вижда, че се залага доста на тази опция. Когато отворите сайта на Бетуей, първото, което ще видите, са именно събития с Повишени коефициенти. Признавам, поне аз за първи път виждам подобно нещо – на първа страница да не е Спорт, Казино или На Живо (например), а да са извадени на най-предно място събитията с Повишени коефициенти. Което между другото не е съвсем лишено от логика, тъй като тази опция наистина дава възможности за залози с по-високи коефициенти от обичайните. Потребителите на Бетуей признават, че този букмейкър е един от малкото, който предлага толкова много разнообразни събития с увеличени ставки – става въпрос за спортове, сред които хокей, бейзбол, бокс и дори електронни спортове.

Разнообразие от спортове

В Betway ще намерите доста спортове и това няма как да не бъде признато като нещо позитивно. Абонатите на букито пишат, че го поставят редом заедно с водещите сайтове за залози, що се отнася до разнообразието от спортове. И аз съм напълно съгласен с тази оценка, защото преглеждайки спортовете, няма как да сте недоволни. Разбира се, че присъстват всички традиционни и популярни спортове, но има и по-малко разпространените, сред които Лакрос, Келтски спортове, Песапало, Крикет, Конни състезания, Надбягвания с хрътки, Снукър, Хокей на трева и други.

Трябва да добавим тук и супер разнообразието от футболни първенства. Пиша тази статия малко след края на сезона на водещите шампионати и всъщност, на почти всички клубни първенства (01.06.2022 година). Но в ден и в период, в който няма особено много клубен футбол, има десетки възможности за залози и то вижте за какво става въпрос. Потребителите са учудени от предлаганите опции, като например Серия Б на Еквадор, първенствата на Канада, Колумбия, 3-та лига на Словакия, женски мачове и т.н.

„Тук наистина са изключително добри и имаме супер възможности за залози. Както за футбол, така и за останалите спортове, като аз лично откроявам тениса“, пише потребител на betway.

Световна популярност

Една група мнения за Betway са отправени именно в тази насока – популярността и нивото на компанията в Европа и света. Има доста мнения и коментари за бранда, че е един от водещите

Негативни мнения

Честно казано, има доста негативни коментари за Бетуей, но откроих следващите четири отзиви от играчи в отделни подкатегории. Смятам, че това са най-важните негативни мнения и коментари за букито.

Оплаквания от съпорт отдела

Стартирам с този вид коментари относно Betway и оставените отзиви от клиенти на компанията. Както знаете, ние в Букмейкър Рейтинги имаме конкретни критерии, по които оценяваме и изграждаме рейтинг на всеки един букмейкър – в това число и Бетуей. Един от най-важните критерии за нас е именно обслужването от страна на съпорт отдела или т.нар. обратна връзка с клиентите. Има обаче доста негативни отзиви в тази насока, което не случайно ни накара ние като екип, който анализираме и оценяме лицензираните букмейкъри у нас, да понижим оценката на букито от 4 на 3. Ето един коментар на нашата платформа, който ясно и точно може да ви даде насока или поне пример за отношението на отдела по обслужване на Betway – „Но това не е всичко. Тук трябва цяла статия за чат съпорта. Тотално бедствие. С изключение на един-единствен служител с име Мартин, всички останали (2 или 3, но нямат имена) – тотално невежество и неспособност. През цялото време приемат всеки проблем като личностна нападка и сякаш заемат защитна позиция с фрази като „Това е всичко, което мога да направя от моя страна; Разбирам, но не зависи от мен, и аз не знам защо така правят (колегите му от другия отдел); Свърших моята работа“.

Със сигурност обаче това не е единственият негативен коментар, който можем да дадем като пример относно обслужването на Бетуей към своите п отребители. И именно поради тези оплаквания този бранд няма как да има поне на този етап по-добър рейтинг не само при нас, а и при всички останали конкуренти на пазара.

По-малко бонуси в сравнение с конкуренти

Това също не е за подценяване. Отваряйки онлайн платформата на Betway, сами може да се убедите, че наистина липсват бонуси и промоции. Да – има такива, но са изключително малко на фона на претенциите на подобен тип букмейкъри. Към момента актуални са единствено два начални бонуса, които получават клиентите, отваряйки нови сметки.

Част от негативните коментари относно бонусите са, че хем няма нищо освен стартовите оферти, но са налични проблеми и при самото превъртане и получаване на бонусите. Клиент се оплаква, че е избрал да вземе Казино офертата, изпълнил е условията, но след това не е успял да изтегли парите си.

Ето какво пише потребител на Betway и на Букмейкър Рейтинги по повод Начален Бонус Betway бонус код и след това опита му да изтегли парите си.

„Буквално минах през деветте кръга на ада, за да си получа парите. Първо си вкарах 200 лева и изпълних условията, за да получа бонуса. Те обаче ми дадоха бонуса чак след 28 часа и след непрекъснат чат със съпорта. Превъртях и бонуса и понечих да си изтегля парите. Тук започнаха проблемите…“

Може да видите целия коментар на конкретния потребител на страницата на Букмейкър Рейтинги за Betway оценка и мнения малко по-горе от този текст. Но е факт, че наистина липсват каквито й да било други бонуси (освен двата начални) и явно има последващ проблем около използването или по-скоро – изтеглянето на парите.

Липса на мобилно приложение

На фона на предишните две подкатегории негативни мнения и коментари за бетуей, смятам, че това не е чак толкова драматично. Но все пак мнозина от потребителите коментират, че доста други (вероятно почти всички чуждестранни, но лицензирани у нас букмейкъри), имат мобилно приложение. Като дават пример с Bet365, Bwin, Betano и т.н. И именно като един от тези чуждестранни букмейкъри с изграден рейтинг, би трябвало компанията да е инвестирала в нещо не толкова граниозно, каквото е мобилното приложение. Да, но такова към момента няма. Истината е, че съвсем в началото на своята поява на българския пазар от Бетуей анонсираха, че има мобилно приложение. Дори нещо повече – на сайта им имаше специално място, отредено за мобилната апликация – как да се свали и инсталира, откъде да минете като процедура и т.н. Впоследствие тази информация изчезна…

Разплащателни методи и Теглене

Добрите букмейкъри се познават и в зависимост от броя и разнообразието на разплащателните методи. За жалост мненията на повечето клиенти са бедствени към този момент. Според тях наличните методи – от една страна са напълно недостатъчни, а от друга – трудно теглят парите си. Два основни проблема на компанията.

Ком този момент потребителите на Бетуей имат на разположение единствено тези опции на разплащане в акаунтите си:

• Кредитни карти
• Скрил
• Нетелър
• ПейсейфКард

Ясно е, че на този етап липсват опциите за депозит и теглене с българските институции (Изи Пей, И Пей или Кештерминал). Но е истина и, че наличните методи са крайно недостатъчни за една от най-големите компании на европейския хазартен пазар.

Оплаквания от потребители има и в насока, че понякога се бави отразяването ДОРИ на депозита им. Не на тегленето, а на внесени пари, което по принцип би трябвало да стане автоматично и да видите парите си веднага в игровата сметка.

Има доста негативни коментари, свързани с тегленето. Част от мненията са, че след направена заявка за теглене от акаунт, минава известно време без да има каквото и да било движение по заявката – нито е отразена, нито е придвижена за изплащане.

FAQ / Често задавани въпроси

❓ Какви са критериите за оценяване на Betway?

Ние от Букмейкър Рейтинги оценяваме всеки един букмейкър, включително и Бетуей, според точни и ясни критерии. Те са Надеждност, Пазари (преди мач и на живо), Коефициенти, Удобство на плащане/теглене, Поддръжка, Бонуси/Промоции и Интуитивност на сайта/приложението.

❓ Как да оставя оценка за букмейкъра?

Може да оставите оценка за Бетуей като напишете отзив в ревюто на Бетуей на нашия сайт. Когато пишете вашия отзив, ще трябва да оцените и вие всеки отделен компонент от седемте, както правим ние. Така се получава вашата крайна оценка за букмейкъра.

❓ Какъв е рейтингът на Betway?

Потребителският рейтинг на Betway е 1.8 от максимален 5. Доста нисък и със сигурност букмейкърът трябва доста да поработи и да се развива, за да получи последващи позитивни отзиви и повишаване на оценката.

❓ Какво оценка дава Букмейкър Рейтинги на Бетуей?

Оценката на Букмейкър Рейтинги на Бетуей е 3 от максимална 5.